En quoi la sortie de crise est aussi décisive que la phase aigüe en tant que telle La conduite de la crise ne prend pas fin quand les médias délaissent l'affaire. En réalité, c'est bel et bien alors que démarre l'étape la plus complexe : restaurer la confiance de l'ensemble des stakeholders qui ont été ébranlées, abandonnées, et parfo